Politica sulla Privacy di HerboPro

Benvenuti nella Politica sulla Privacy di HerboPro. La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi. Questa politica descrive in dettaglio come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le vostre informazioni personali quando visitate il nostro sito web o utilizzate i nostri servizi. Siamo impegnati a garantire la massima trasparenza e sicurezza nella gestione dei vostri dati, in conformità con le normative vigenti, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

1. Tipi di Dati Raccolti

HerboPro raccoglie diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi. Queste includono:

• Dati Personali: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione. Questi dati sono raccolti quando create un account, effettuate un acquisto o vi iscrivete alla nostra newsletter.
• Dati di Navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo trascorso sul sito, referrer URL. Questi dati vengono raccolti automaticamente tramite cookie e tecnologie simili per analizzare l'uso del sito e migliorare l'esperienza utente.
• Dati di Pagamento: Informazioni relative alle transazioni, che possono includere dettagli della carta di credito/debito o altri metodi di pagamento. Si noti che non memorizziamo direttamente i dettagli completi della carta di credito; questi sono gestiti da fornitori di servizi di pagamento sicuri e certificati.
• Dati di Comunicazione: Contenuto delle comunicazioni quando ci contattate tramite email, telefono o moduli di contatto.

2. Come Vengono Utilizzati i Dati

Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:

• Fornitura dei Servizi: Per elaborare i vostri ordini, gestire le spedizioni, fornire assistenza clienti e mantenere il vostro account.
• Miglioramento del Sito e dei Servizi: Per analizzare le tendenze di utilizzo, migliorare la funzionalità del sito, personalizzare la vostra esperienza e sviluppare nuovi prodotti e servizi.
• Marketing e Comunicazioni: Per inviarvi newsletter, offerte promozionali e informazioni sui prodotti che potrebbero interessarvi, previo vostro consenso. Potete annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.
• Sicurezza e Prevenzione Frodi: Per proteggere il nostro sito e i nostri utenti da attività fraudolente, abusi e accessi non autorizzati.
• Conformità Legale: Per adempiere agli obblighi legali e regolamentari, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.

3. Condivisione dei Dati con Terze Parti

HerboPro si impegna a non vendere, scambiare o trasferire in altro modo le vostre informazioni personali a terzi senza il vostro esplicito consenso, salvo quanto specificato nella presente politica. Possiamo condividere i vostri dati con:

• Fornitori di Servizi: Terze parti che svolgono servizi per nostro conto, come elaborazione pagamenti, spedizioni, hosting del sito web, analisi dei dati e servizi di marketing. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i vostri dati e ad utilizzarli solo per le finalità specificate.
• Autorità Legali: Se richiesto dalla legge o in buona fede riteniamo che tale azione sia necessaria per conformarsi a requisiti legali, proteggere i nostri diritti o la sicurezza di altri.
• Partner Commerciali: In caso di fusioni, acquisizioni o vendite di asset, le vostre informazioni personali potrebbero essere trasferite alla parte acquirente.

4. Diritti dell'Utente

In conformità con il GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Diritto di Accesso: Potete richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di Rettifica: Avete il diritto di chiedere la correzione di dati incompleti o inesatti.
• Diritto alla Cancellazione (Diritto all'Oblio): Potete richiederci di cancellare i vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di Limitazione del Trattamento: Avete il diritto di limitare il trattamento dei vostri dati in determinate situazioni.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Potete richiedere di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di Opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali per finalità di marketing diretto o basato su interessi legittimi.
• Diritto di Revocare il Consenso: Laddove il trattamento si basi sul consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, potete contattarci all'indirizzo email [email protected]. Risponderemo alla vostra richiesta entro i termini previsti dalla legge.

5. Misure di Sicurezza dei Dati

HerboPro adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere le vostre informazioni personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo.
• Controlli di accesso rigorosi ai sistemi e ai dati.
• Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni.
• Formazione del personale sulla protezione dei dati.
• Procedure di backup e recupero dei dati.

6. Modifiche alla Politica sulla Privacy

HerboPro si riserva il diritto di aggiornare periodicamente questa Politica sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di gestione dei dati o per conformarsi a nuove normative. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di "Ultimo aggiornamento" revisionata. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati sulle nostre pratiche di privacy.

L'uso continuato del nostro sito dopo la pubblicazione delle modifiche implica l'accettazione di tali modifiche.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo a questa Politica sulla Privacy o alle nostre pratiche di gestione dei dati, non esitate a contattarci:

• Nome Azienda: HerboPro
• Indirizzo: Via del Campo 741, 16123 Genova, Italia
• Telefono: +39 010 9012-3456
• Email: [email protected]

Data dell'ultimo aggiornamento: 23 Maggio 2024